A Gestão do Conhecimento (GC) caracteriza-se por sua multidisciplinaridade, abrangendo áreas como a ciência organizacional, a ciência cognitiva, as tecnologias da informação, sociologia e antropologia, ciências da comunicação, psicologia, entre outras disciplinas. Por causa dessa característica ela é abordada desde muitas perspectivas, a saber, a perspectiva de negócio, a perspectiva da ciência cognitiva ou ciência do conhecimento e a perspectiva da tecnologia ou processo, sendo abrangente para poder suportar as diferentes atividades organizacionais, mas, ao mesmo tempo, gerando confusão nas empresas e na comunidade científica (Dalkir, 2005). Com relação a essa cotação, embora alguns estudos possuam bases firmes para sua argumentação e desenvolvimento de teorias, outros carecem de bons fundamentos conceituais que suportem suas propostas, gerando ainda mais incerteza sobre o tema e incrementando sua complexidade, colocando até em dúvida a veracidade de sua utilidade e aporte ao sucesso organizacional.